Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen, Kurse, Angebote und Räumlichkeiten der NEREA Pilates Lounge sowie Buchungen, die insbesondere über die Buchungsplattform Eversports vorgenommen werden. Mit dem Kauf eines Angebots, der Buchung oder der Teilnahme an einem Kurs akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB.

Kursbuchungen und Stornierungen erfolgen grundsätzlich über Eversports.

• Stornierungen: Gebuchte Kurse können bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden.
• Spätabsagen & No-Shows: Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird die gebuchte Einheit voll verrechnet bzw. vom Guthaben abgezogen. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
• Pünktlichkeit: Um ein ungestörtes und hochwertiges Trainingserlebnis für alle zu gewährleisten, bitten wir darum, 5–10 Minuten vor Kursbeginn zu erscheinen. Pünktlich zum Kursbeginn werden die Türen geschlossen. Ein verspäteter Einlass ist leider nicht möglich und die Lektion gilt als No-Show.

Eine Probestunde kann nur einmalig und ausschliesslich von Neukundinnen und -kunden gebucht werden. Für Einsteigerinnen und Einsteiger empfehlen wir den Besuch eines Basis- oder Beginner-Kurses, bevor reguläre Gruppenkurse besucht werden.

Wir pflegen bei NEREA eine warme, respektvolle und sichere Atmosphäre.

• Sockenpflicht: Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen ist das Training auf den Reformern ausschliesslich mit rutschfesten Pilates-Socken (Grip-Socks) gestattet. Diese können bei Bedarf im Studio erworben werden. Strassenschuhe sind auf den Geräten strikt verboten.
• Sauberkeit: Die Geräte sind nach dem Gebrauch von den Teilnehmenden selbstständig zu reinigen. Entsprechende Desinfektionsmittel stellen wir zur Verfügung.

NEREA behält sich das Recht vor, Personen bei wiederholtem Fehlverhalten oder Missachtung der Studio- und Sicherheitsregeln vom Training auszuschliessen.

Die Teilnahme an sämtlichen Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung. Bestehende gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen oder körperliche Einschränkungen sind der Trainerin oder dem Trainer zwingend vor Beginn der Lektion mitzuteilen. NEREA kann bei begründeten gesundheitlichen Bedenken die Teilnahme ablehnen oder eine ärztliche Freigabe verlangen.

Schwangere Kundinnen sowie Kundinnen in der postnatalen Phase sind verpflichtet, das Team vor der Teilnahme darüber zu informieren. Je nach Schwangerschaftsverlauf und Trainingsangebot kann eine ärztliche Freigabe erforderlich sein. Die Kundin trägt die Verantwortung für die medizinische Abklärung.

Abonnements, Pässe und Kurspakete sind persönlich und nicht auf andere Personen übertragbar.

• Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer.
• Pausierung: Bei längerer Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft kann vor Ablauf der Gültigkeit per E-Mail und gegen Vorlage eines ärztlichen Attests eine Pausierung (Freeze) oder Verlängerung beantragt werden. Bewilligungen erfolgen in ganzen Wochen. Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

NEREA behält sich vor, Kurspläne, Zeiten und Trainerinnen bei Bedarf anzupassen.

• Bei Ausfall einer Trainerin oder zu geringer Teilnehmerzahl kann ein Kurs abgesagt werden. Die Einheiten werden dem Kundenkonto in diesem Fall gutgeschrieben.
• An offiziellen Feiertagen, für Wartungsarbeiten oder interne Events kann das Studio geschlossen bleiben. Daraus entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei unvorhergesehenen Studioschliessungen von mehr als 7 aufeinanderfolgenden Tagen wird die Abo-Laufzeit automatisch verlängert.

Um die NEREA-Community auf unseren Kanälen sichtbar zu machen, können im Studio gelegentlich Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden. Eine Veröffentlichung zu Marketingzwecken, auf denen einzelne Personen deutlich zu erkennen sind, erfolgt nur mit Zustimmung. Ein Opt-out ist jederzeit möglich – sprich uns dazu einfach vor Kursbeginn an.

NEREA Pilates Lounge sowie deren Team haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden oder Verletzungen durch unsachgemäße Nutzung der Geräte oder unvollständige Angaben zur Gesundheit wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen schliessen wir jegliche Haftung aus.

Bei medizinischen Notfällen leistet das Team im Rahmen der Möglichkeiten Erste Hilfe und veranlasst weitere Unterstützung. Eine Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen sowie der NEREA Datenschutzerklärung verarbeitet (u.a. zur Buchungsabwicklung und Kundenkommunikation).

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.